to read complaints and reviews, or file yours.Neredeyse Hiç Kullanılmayan Buhar Makinesi Kapağı Açılmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Penti markalı Piran Tech model buhar makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kere kullandım, küçük bebeğim olduğu için uzun süre kullanma fırsatım olmadı. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın kapağının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim.
Kapağı açmak için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu an cihazı kullanamıyorum. Ürün için yaklaşık 4.800 TL ödeme yapmıştım ve neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, buhar makinesinin incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da uygun görülürse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Pirantech CB-107C buhar temizleme makinesini 29.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım, küçük bebeğim olduğu için yaklaşık 5–6 aydır kullanmıyordum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde su haznesinin kapağının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim.
Kapağı zorlamadan, ekstra bir kimyasal ya da müdahale uygulamadan normal şekilde açmayı denedim fakat kesinlikle açılmıyor. Ürünü bu kadar kısa süre ve az kullanımda böyle bir problem çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum.
Pirantech markasından CB-107C model buhar temizleme makinem için su haznesi kapağı sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
