to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Pirantech markalı bhrl IPL lazer epilasyon aletini aldıktan sonra ürünün iddia ettiği etkiyi göstermediğini düşündüğüm için iade talebinde bulundum. Ürünü sadece iki defa denedim ve yasal süreler içinde, 9 Haziran tarihinde iade için gönderdim.
İade sürecinde telefonla aranarak ürünün kullanımının bu şekilde olduğu, gerçek etkinin 8 hafta sonra görülebileceği ve o zaman da etki alamazsam tekrar iade edebileceğim söylendi. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam etmek istemediğimi, iade etmek istediğimi açıkça belirttim ve ürünü gönderdim. Ancak ürün incelenmeden, uzun bir süre sonra, 25 Haziran tarihinde iadem reddedildi.
Ürünü çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama, iade talebimi süresi içinde yapmama ve telefonda da iade isteğimi net şekilde ifade etmiş olmama rağmen iademin incelenmeden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana ulasan kisi şikayetimi sordu kendisine de durumu açıklayıp talebimi sundum lakin bir cevap alamadım. Ne yapmam gerekiyor kiminle iletişime geçmem lazım
PiranTech'ten aldığım IPL lazer epilasyon aletini 9 Haziran iade ettim, ancak 25 Haziran iade talebim incelenmeden reddedildi. 7 Temmuz’da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler,5 dakika içinde yanıt vermeme ve tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefonla arandığımda iade isteğimi kabul etmeyerek ikna etmeye çalıştılar, paket açılmadan reddedildi ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
