Garanti Kapsamındaki Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin Su Kaçırması Ve Servis Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden satın aldığım pirantech V22C model koltuk ve halı yıkama makinesini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün temizlik yapmak için makineyi çalıştırdığımda önce su vermemeye başladı, ardından da makinenin alt kısmından yoğun şekilde su akıtarak parkelerin tamamen ıslanmasına neden oldu. Evde sürekli koltuk yıkayan biri değilim, ürün zaten çok sık kullanılmıyor olmasına rağmen böyle ciddi bir arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorundan sonra yetkili servise ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Makine su kaçırdığı ve olası bir elektrik kaçağı ya da patlama riski olabileceğinden endişe ettiğim için cihazı kullanmayı tamamen bıraktım ve kaldırdım.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bu arızanın yetkili servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını, tamir mümkün değilse de yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.