to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buharlı Temizleme Makinesi Değişim Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleme makinesinin tabanca kısmından buhar kaçırdığını 17 Şubat tarihinde fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için hiç zaman kaybetmeden yetkili servise yönlendirdim.
Pirantech/Trendyol tarafından bana bir iade kodu paylaşıldı ve ben de ürünü bu kodla birlikte servise gönderdim. Ancak ürünü göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünün durumu ne de süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamir yerine bire bir yeni cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cihazımla alakalı sorun giderildi teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen iletişime geçildi. Bu da firmanın ne kadar güvenilir olduğunu gösteriliyor. Insaallah servise gittikten sonra sorun cözülecektir.