to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, buharlı temizlik makinesi çalışır çalışmaz iyi buhar veriyor, ancak kısa bir süre sonra buhar azalıyor ve tamamen kayboluyor. Sonrasında sadece hava geliyor. Yardımcı olur musunuz? Prantech buharlı makinem daha yeni, sadece 3 ya da 4 kez kullandık. İlk zaman çok iyiydi. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
Sorunum çözülmedi
Prantech CB-107C buharlı temizlik makinesini Uşak Eşme'deki BİM şubesinden satın aldım ve fişim hâlâ elimde. Ürünü aldığımda ilk birkaç kullanımı sorunsuzdu fakat yaklaşık dördüncü kullanımdan sonra, makine çalışmaya başladıktan 3-5 saniye sonra buhar gücü ciddi şekilde azalıyor ve sadece hava gelip neredeyse hiç buhar çıkmıyor. Bu sorun her çalıştırdığımda farklı farklı şekilde tekrarlıyor ve düzenli olarak karşıma çıkıyor.
Bu durumu daha önce de Şikayetvar üzerinden bildirdim, videolu olarak durumu servise gönderdim. Servisten ürün iki kere geri geldi fakat sorun çözülmemişti. Her iki seferinde de videolu geri bildirim yaparak tekrar servise gönderdim. Ancak yapılan incelemeler sonucunda, ürünün arızası devam ettiği halde bana 'makinenizde sorun yok' denilerek geri gönderildi. Tüm işlemler garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ek ücret de talep edilmedi.
Buharlı temizlik makinesini tam randımanlı kullanamadığım için mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesi adına öncelikle ürünün değişimini, mümkün değilse tamir veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım soruna dair videoları tekrar iletebilirim.
Ürün buhar vermiyordu. Buradan irtibata geçtim. Videolu anlatım gönderdim. Ürünü servise istediler. Ürünü gönderdim. Servisten ürün geldi. Herhangi bir açıklama yapmadılar. Zannedersem hortumunu değiştirip geri göndermişler. Ürün yine aynı arızayı yapıyor. Buhar vermiyor. Sorunum çözülmedi. Ürünü yeni almıştım garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için İletişim kurulmuştur.
Sorun çözülmedi. Arızayı kabul etmiyorlar. Makineyi değiştirmiyorlar. Tamamen sorumsuz ve ürünlerine sahip çıkmıyorlar.
Pirantech buharlı temizleme makinem buhar ışığı yanmasına rağmen buhar vermiyor. Makinenin suyunu da yeterince koyuyorum. Sayısız denemelerime rağmen makine hiçbir şekilde buhar vermiyor. Çok az miktarda buhar geliyor. Sonra kesiliyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir çözüm bulunm...
Merhaba, satın aldığım Prantech markalı buharlı temizlik makinesi, ikinci kullanımda buhar vermemeye başladı. Ürünün sayfasına girdiğimde, benim gibi yüzlerce müşterinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Tüketici haklarımı biliyorum ve ürün mağduriyetimin giderilmesin...
Pirantech buharlı temizlik makinem çalışmasında herhangi bir sıkıntı yok, suyu ısıtıyor. Tek sorun, buhar püskürtmüyor. Neden acaba bu sorunu çözemiyorum? 4 defa kullandım, bu defa denedik olmadı. Suyu falan her şeyi ısıtıyor, makinenin ışığı da yanıyor. Tek sıkıntı, buhar vermiyor.
Yaklaşık 2-3 ay önce buharlı temizlik makinesi aldım. Daha ikinci kullanımda buhar sorunu yaşadım. Makine buhar vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ne servis ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Makineyi nereye göndermem gerektiğini bilmiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Yorumlar