to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Cihazında Sürekli Buhar Kaçağı Ve Garanti Desteği Sorunu
Yaklaşık iki hafta önce Prantech marka buharlı temizlik cihazımızın elle tutulan kısmından sürekli olarak sıcak buhar çıkışı yaşanmaya başladı. Cihazı defalarca kez kapatıp tekrar çalıştırdık, tüm takılabilir parçalarını çıkartıp yeniden yerleştirdik; ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve el yakacak kadar sıcak buhar çıkışı devam etti.
Ürünü Şok Market'ten satın almıştık ve elimizde fatura bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle garanti süresi konusunda da destek alamadık. Sorunun başladığı ilk andan itibaren devamlı hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Prantech müşteri hizmetlerine ulaştık; ancak fatura ibraz edemediğimiz için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Cihazı Niğde/Çamardı’da kullanıyoruz ve şu an kullanılamaz durumda.
Cihazın tutma kısmındaki buhar kaçağının giderilmesini ya da üründe yaşadığımız mağduriyetin başka bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için.
Pirantech, ilettiğimiz ürün arızasından sonra geri dönüş yaparak, arızalı parça değişimi için parçayı kargo ile göndereceğini söyledi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederiz
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
