to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleme Makinesi İlk Günden Çalışmıyor, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Pirantech markalı, Pirantech CB-107C model buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime dün ulaştı; ancak kutudan çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. Cihaza su koyup çalıştırmak istediğimde suyu ısıtmıyor ve yeşil ışık kesinlikle yanmıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve daha ilk günden arızalı olarak elime ulaşmış durumda; videosu da mevcuttur, ancak yüksek olduğu için yüklenememekte.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayıp iade süreci başlatıldı, ancak yaşadığım durumu burada da net bir şekilde belirtmek istedim. Ürünü Pirantech markasına ve Trendyol üzerinden güvenerek aldım; buna rağmen sıfır ürünün çalışmıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için 11494324129 numaralı siparişe istinaden, Pirantech CB-107C buharlı makinenin ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için, değişim yapılacak ürünün mutlaka kontrol edilerek, çalışır ve sorunsuz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
