Anında Teslim Sözüne Rağmen Lisans Anahtarı Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Pintipin internet sitesi üzerinden dün Windows 11 Pro lisans anahtarı satın aldım. Satın alım sırasında “anında teslim” ifadesi özellikle vurgulanmasına rağmen, aradan neredeyse 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı tarafıma iletilmedi. Dijital bir ürün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmaması kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram 10486’dır. Bu süre zarfında WhatsApp hattı, e-posta adresi ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Eskiden daha hızlı ve ilgili olan bir firma iken şu an müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve iletişimin tamamen koptuğunu görmek hayal kırıklığı yarattı.

Ürün teslim edilmediği ve hiçbir geri dönüş alamadığım için, ilgili siparişe ait ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.