Yanıltıcı 8900 VP Yükleme Şansı Ve Şans Faktörünün Gizlenmesi

Bugün pinly.com.tr üzerinden kredi kartı ile 1.350 TL ödeyerek “8900 vp yükleme şansı” başlığıyla satılan bir ürün satın aldım. Ürünün başlığında 8900 vp ifadesi yer aldığı için, bu tutarda vp yüklemesi yapılacağını düşünerek işlemi tamamladım. Ancak bana verilen kodu kullandığımda hesabıma sadece 375 vp yüklendi.

Yaşadığım sorun sonrası site içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aldığım üründe “şans faktörü” olduğunu ve bunun sözleşmede yazdığını, bu sözleşmeyi de benim onayladığımı söylediler. İşlem sırasında sözleşme onay kutucuğunun yanındaki tik zaten işaretliydi ve ben sözleşme metnini ayrıca açıp okumadım. “Şans faktörü” gibi kritik bir bilginin ürün başlığı ve açıklamasında dikkat çekecek, açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle, ürün başlığında yazan 8900 vp’nin yükleneceğini zannederek ödeme yaptım.

Ayrıca yaşadığım bu durumu paylaşacağımı ve şikayet yazacağımı belirttiğimde, karşı taraf beni dava edebileceklerini, avukatları olduğunu ve 50.000 TL tutarında tazminat davası açabileceklerini söyleyerek adeta gözdağı vermeye çalıştı. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur hem de baskı altında hissettim.

Sonuç olarak ödediğim ücrete karşılık beklediğim vp miktarının çok altında bir yükleme yapılmıştır. pinly.com.tr’nin ürün başlıklarını, açıklamalarını ve onay süreçlerini daha şeffaf, açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesini, ayrıca “8900 vp yükleme şansı” başlığıyla aldığım ürün için ya eksik kalan vp miktarının hesabıma tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.