to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak - 31 Ocak tarihleri arasında Antalya Belek’te bulunan Pine Beach Otel’de, satranç turnuvası nedeniyle ailece konakladık. Kulüp standart odada 2 yetişkin 1 çocuk olarak, alkolsüz her şey dahil konseptinde toplam 78.750 TL ödeyerek kaldık. Ancak ödediğimiz ücrete ve otelden beklentimize kesinlikle uymayan, hem hizmet kalitesi hem de sağlık açısından çok ciddi sorunlar yaşadık.
Otelin genelinde personel sayısı bariz şekilde yetersizdi ve hizmet kalitesi oldukça düşüktü. Ortak alanlarda ve özellikle restoran bölümünde hijyen seviyesi neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Klimaların bozuk olması nedeniyle konforlu bir konaklama da sağlayamadık. Hijyen problemi ve yemeklerin kalitesi nedeniyle olduğunu düşündüğümüz ciddi bir sağlık sorunu yaşadık. Ben 26 Ocak tarihinde hastalandım, oğlum ise 30 Ocak’ta rahatsızlanarak hastaneye gitmek zorunda kaldı. Yalnızca biz değil, otelde kalan pek çok çocuk ve yetişkin aynı şikayetlerle Antalya/Belek’teki devlet ve özel hastanelerde tedavi görmek zorunda kaldı.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak otelin Halkla İlişkiler Müdürü a** ile görüştük ve hem benim hem oğlumun rahatsızlığını, ayrıca otelde kalan birçok kişinin aynı şekilde hastalanmasını kendisiyle paylaştık. Hastane sürecinde yaptığımız harcamaların bir kısmını sigortamız karşılasa da, ilaçlar için ödediğimiz tutarlara ilişkin fiş ve reçeteler elimizde mevcut. Tüm bu sağlık sorunları nedeniyle oğlumuz son günkü turnuvaya katılamadı ve çocuğumuzu hasta halde uçağa bindirip bir an önce İstanbul’a dönerek çocuk doktoruna götürmek zorunda kaldık.
Otel yönetimi tarafından tarafımıza yalnızca özür dilendi ve bu durumun kendilerine yakışmadığı ifade edildi; bunun dışında herhangi bir somut telafi, iade ya da indirim önerilmedi. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız hem de çocuğum başta olmak üzere pek çok misafirin sağlığının riske atılması nedeniyle otelden son derece şikayetçiyim.
Bir daha asla bu oteli tercih etmeyeceğim. Yaşananların ciddiyetinin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Miraga tur aracılığıyla Antalya Belek Pine Beach otelinde 24.01.2026–31.01.2026 tarihleri arasında tsf Türkiye Şampiyonası kapsamında konakladık. Bize satış yapılırken “4 kişilik oda” olarak anlatılan oda, otele geldiğimizde bahçe katında, aslında 3 kişilik bir oda olarak karşımıza çıktı. Tur soruml...
Antalya Belek Pine Beach'te akşam çocuk eğlencesinin yapıldığı bölümde masaların üzerine canlı küçük kaktüs koymuşlar. Çocuklar eğlenirken o heyecanla kızımın çiçek sevgisi olduğu için kaktüsü eliyle avuçladı ellerinin tamamı diken oldu kızım daha 4-5 yaşında ellerinden küçük küçük dikenleri çıkarma...
Bu yıl ikinci kez ziyaret ettiğimiz Pine Beach Belek otelinde tatilin son günü yoğun ishal ve kusma ( Bağırsaklarımız mikrop kapmış doktorun deyimiyle ) ilk gelişimizde bu eğlenmiştik çok hoşumuza gitmişti. Bu nedenle aynı sene içerisinde ikinci kez geldik ve perişan olduk. Üç yaşında kızım ve ben y...
11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Antalya’daki Sultan Of Otel’de, Tatilbudur sitesi üzerinden Ö*** T** adına rezervasyon yaparak konakladık. Toplamda 13 kişi olarak tatildeydik. Konaklamamız sırasında 7 kişi ateş, bir kişi ishal olmak üzere toplamda 8 kişi ciddi sağlık sorunları yaşadı. Kızımın ...
20 Ekim giriş, 27 Ekim çıkış olmak üzere Pine Beach Belek Otel'de üç kişilik standart oda (ultra her şey dahil) için rezervasyon yaptık ve ödememizi Aristeya operatörü aracılığıyla peşin olarak gerçekleştirdik (voucher no: 4438). Otele giriş saatimizde, çocuklarımız ve valizlerimizle birlikte reseps...
Yorumlar