to read complaints and reviews, or file yours.Numara Doğrulaması Sonrası Bakiyem Sıfırlandı!
Pinco uygulamasında bugün kazandığım bakiyeyi çekerken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada bakiyem varken çekim yapmak istediğimde numara doğrulaması istendi. Telefon numaramı doğruladıktan sonra sayfaya geri döndüğümde bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim ve çekim talebim de onaylanmadı.
Bu durum üzerine uygulamanın canlı desteği ile görüştüm. Bana teknik destekle alakalı bir sorun olduğunu ve düzeltileceğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir düzelme olmadı, kaybolan bakiyem geri gelmedi.
Pinco uygulamasında numara doğrulaması sonrası sıfırlanan bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi istiyorum.
Gelişme
Pinco Casino “ödeme hızlı havale” bölümünü kullanarak daha önce hesabımdan sorunsuz şekilde para çekmiştim. 11.12.2025 tarihinde saat 11.00–12.30 arasında hesabımdaki yaklaşık 330.000 TL bakiyemi çekmek için tekrar işlem yaptığımda, bu kez sistem benden hesap doğrulama istedi. Daha önce para çekmiş olmama rağmen doğrulama adımını tamamladım, ancak sayfaya geri döndüğümde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Hesap üzerindeki ıd ile e‑postadaki hesabın farklı olduğunu, ayrıca ayın ikisinden itibaren giriş yapılmadığını söylediler; ancak oyun geçmişimde ve daha önce yaptığım işlemlere ait dekontlarda hesabıma giriş yaptığım açıkça görülüyor. Buna rağmen elde ettiğim kazancı hesabıma yansıtmadılar.
Canlı desteğe durumu ilettiğimde sistemde hata olduğunu ve hesabın doğrulanma sürecinde olduğu, düzeleceği söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı, bakiyem hâlâ 0 görünmekte.
Pinco Casino’dan talebim, sistem hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi ve kazandığım yaklaşık 330.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır.
