Onaylanan Çekim Talebim Sonrası Hesabıma Ödeme Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Pinco uygulaması üzerinden toplamda 14.900 TL’lik çekim talebinde bulundum. 4 gün önce gerçekleştirdiğim bu işlemin 9.900 TL’sini havale, 5.000 TL’sini ise Visa yöntemiyle çektim. Çekim taleplerim uygulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, tutar bakiyemden düşüldü ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana hesap dökümlerim gibi özel bilgilerimi talep ettiler fakat ödemeyi yapmayacaklarını bildikleri halde bu süreci uzatıyorlar. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Pinco’dan beklentim, çekim talebine konu olan 14.900 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.