Spinco'da Para Çekim Talebim Keyfi Olarak Düşürüldü Ve Bakiyem Silindi

Spinco sitesinde 27.06.2025 tarihinde yaptığım 20.000 TL’lik banka havalesiyle para çekme talebim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Öncelikle çekim limitine bağlı olarak talebim 12.000 TL’ye düşürüldü ve bu kısmı kabul ettim, problem olarak görmedim. Ancak daha sonra 12.000 TL’lik çekim talebim tekrar düzenlenerek 4.000 TL’ye indirildi ve kalan 8.000 TL bakiyem hiçbir şekilde hesabımda gözükmemeye başladı, yani param silindi.

Yaşadığım bu sorundan dolayı hemen müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hesabımdan hiçbir açıklama yapılmadan çekim tutarımın birkaç kez keyfi şekilde düşürülmesi ve sonunda 8.000 TL’lik bakiyemin tamamen silinmesi beni mağdur etti.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, eksik ödenen ve kaybolan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2. Fotoğrafta 12 bin tl talep etmemi söyledi ve onu da onaylamadı. Bakiyemi talep ediyorum. Daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Umarım çözülür