Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36125845
5
Efe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadık Yüksek Hacimli Kullanıcılara Ayrıcalık Verilmemesi

profile
Efe
Pinbahis
31 Mayıs 20:52
23
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Pinbahis sitesinde uzun süredir yüksek hacimli oyunlar oynamama rağmen sadakat ödülleri, vıp danışmanlık ve kayıp bonusları gibi hak ettiğim ayrıcalıklardan yararlanamadığımı, "sistem otomatik belirliyor" şeklinde standart yanıtlar aldığımı belirterek bir şikayet oluşturmuştum. Şikayetimin ardından Pinbahis müşteri ilişkileri ve vıp yönetim ekibi benimle doğrudan iletişime geçti. Hesabımdaki geçmiş işlem hacmi ve sadakat durumu detaylı bir şekilde geriye dönük olarak incelendi. Yapılan değerlendirme sonucunda, tarafıma özel bir danışman atandı ve hak ettiğim sadakat/vıp ayrıcalıkları ile Bonus tanımlamaları hesabıma yansıtıldı. Kullanıcı mağduriyetini gideren, hatasını kabul edip sadık üyelerine değer verdiğini gösteren Pinbahis yönetimine, benimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisine ve hızlı aksiyon alan yetkililere teşekkür ederim. Süreç adil ve şeffaf bir şekilde tatlıya bağlanmıştır.”

Uzun zamandır Pinbahis sitesinde yüksek hacimli oyunlar oynayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen çevremdeki diğer kullanıcılara sağlanan kayıp bonusları, sadakat ödülleri veya vıp danışmanlık hizmeti bana hiçbir gerekçe gösterilmeden sunulmuyor. Aynı siteyi kullanan tanıdıklarım bu avantajlardan faydalanırken, bana her seferinde yalnızca “sistem otomatik belirliyor” şeklinde standart bir cevap veriliyor.

Uzun süreli ve sadık üyelerine değer vermeyen, sadece yeni üye çekmeye odaklanmış bir yönetim anlayışı olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem adil olmayan bir yaklaşım oluşturuyor hem de kullanıcı olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Uzun süredir aktif ve yüksek hacimli oyun oynayan bir üye olarak, diğer kullanıcılara sağlanan ayrıcalıkların hangi kriterlere göre verildiğinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu konuda tarafıma da adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Efe
Efe
02 Haziran 19:19

Pinbahis sitesinde uzun süredir yüksek hacimli oyunlar oynamama rağmen sadakat ödülleri, vıp danışmanlık ve kayıp bonusları gibi hak ettiğim ayrıcalıklardan yararlanamadığımı, "sistem otomatik belirliyor" şeklinde standart yanıtlar aldığımı belirterek bir şikayet oluşturmuştum. Şikayetimin ardından Pinbahis müşteri ilişkileri ve vıp yönetim ekibi benimle doğrudan iletişime geçti. Hesabımdaki geçmiş işlem hacmi ve sadakat durumu detaylı bir şekilde geriye dönük olarak incelendi. Yapılan değerlendirme sonucunda, tarafıma özel bir danışman atandı ve hak ettiğim sadakat/vıp ayrıcalıkları ile Bonus tanımlamaları hesabıma yansıtıldı. Kullanıcı mağduriyetini gideren, hatasını kabul edip sadık üyelerine değer verdiğini gösteren Pinbahis yönetimine, benimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisine ve hızlı aksiyon alan yetkililere teşekkür ederim. Süreç adil ve şeffaf bir şekilde tatlıya bağlanmıştır.

Benzer Şikayetler

5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kampanya Bonusları Otomatik Tanımlanmadığı İçin Kullanıcılar Zor Durumda

profile
Canberk
Pinbahis
24 Nisan 13:40
168
"Özellikle sistem kaynaklı kaçırdığım bonuslar için adil bir telafi mekanizması işletilerek haklarımın hesabıma tanımlanması, kullanıcı dostu bir yaklaşımın en güzel örneği oldu. Kampanya şartlarının artık daha anlaşılır şekilde sunulması ve sürecin şeffaflaşması markaya olan güvenimi pekiştirdi. Taleplerimi dikkate alan, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için profesyonelce hareket eden ve mağduriyetimi gideren tüm destek ekibine ve platform yönetimine teşekkür ederim.""

VIP Üyelik Avantajları Verilmiyor Ve Sadakat Puanları Hatalı Hesaplanıyor

profile
Emir
Betmani
24 Nisan 02:49
83

Uzun süredir Betmani üyesiyim ve sitede belirli bir yatırım hacmine ulaşmış olmama rağmen vıp üyelik avantajlarından yararlandırılmıyorum. Eski üyelere değer verilmediğini, sadakat anlamında hiçbir ayrıcalık tanınmadığını net bir şekilde hissediyorum. Sadakat puanlarımın eksik hesaplandığını defala...

1
Sinann sonuçtan hiç memnun değil

Pinbahis Sadakat ve İlgi Beklerken Hayal Kırıklığı: Destek Eksikliği Ve Bonus Sorunları

profile
Sinann
Pinbahis
29 Eylül 2025 17:28
477

Yaklaşık iki yıldır Pinbahis sitesinde üyeyim ve bu süre boyunca binlerce tl yatırım yapmama rağmen hesabıma hiçbir hediye, jest veya sadakat bonusu tanımlanmadı. Farklı bahis sitelerinde düzenli olarak çeşitli bonuslar ve promosyonlar sunulurken, Pinbahis’te sadece para kaybı yaşadım ve hiçbir şeki...

Pinbahis Sadakat ve İlgi Beklerken Hayal Kırıklığı: Destek Eksikliği Ve Bonus Sorunları
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Üyelere Verilen Bonus Keyfi Şekilde Silindi

profile
Salih
Pinbahis
25 Ocak 14:42
183

Pinbahis’e yeni üye oldum ve ilk yatırımımda yeni üyelere özel Bonus tanımlandı. Bu bonusla oynadım ve kaybetmeme rağmen, hesabımdan Bonus hakkım tamamen kaldırıldı. Yeni üyelere böyle bir uygulama yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde, bana aslında B...

Benzer Şikayet Yaz