Pınar Su'dan Gelen Pet Sularda Ağır Plastik Kokusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

20.06.2025 tarihinde Pınar Su'nun kendi uygulamasından sipariş ettiğim kampanyalı 19 litre damacana ve 24*0,5L pet su aynı gün evimize teslim edildi. Damacanadaki suda, suya ait olmayan beyaz beyaz maddeler vardı; 0,5 litrelik pet sular ise içilemeyecek kadar kötü kokuyordu. Kokunun nedeni tahminimce aylarca açık alanda güneş ışığına ve yağmura maruz kalmasıdır, çünkü ağır derecede plastik kokuyordu. Durumu Pınar Su'ya ilettik, gelip damacanayı ve petleri geri aldılar. İstanbul'dan bir beyefendi aradı ve durumu bize kibar bir şekilde açıkladı, biz de tamam dedik. Yeni gelen ürünlerde damacanada sıkıntı yoktu fakat 0,5 litrelik sularda hâlâ ağır bir plastik kokusu vardı. Ben evde yoktum, eşim kontrol edip koktuğunu söylemiş fakat getiren arkadaş suların böyle kokacağını savunmuş. 35 yıldır içtiğimiz suyun nasıl kokacağını daha öğrenememişiz, özür dileriz.

Değişim için alınan 0,5 litrelik sular bize tekrar geri getirilmedi. Birkaç Yudum da olsa içtiğimiz bozuk suların test laboratuvarı sonucu bize iletilmedi. Pınar Su'dan herhangi bir yetkili arayıp bizi bilgilendirmedi.

Bizimle sadece İstanbul'daki ya laboratuvarda ya da kalite bölümündeki beyefendi ilgilendi. Onun da numarasını kaydetmediğim için arayıp bilgi alamadım.. Bu saygısız ve umursamaz hareketinden ötürü tüm Pınar Su ailesine teşekkür ederim.