A101'de Bozuk Pınar Peynirine Fişsiz İade Reddi

A101 marketten iki gün önce aldığım Pınar marka beyaz süzme peynirin son kullanma tarihi 08.09.2026 olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Bu sabah kahvaltı için paketi açtım, üzerinde küf olmadığı için ilk anda bir sorun fark etmedim ancak tadına baktığımda peynirin ekşimiş ve bozulmuş olduğunu anladım.

Fişini saklamadığım için A101’e geri götürdüm fakat kasa ve reyondaki çalışanlar fiş olmadığı gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmemiş, bozuk bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır Pınar Süt ve süt ürünlerini tercih eden ve bugüne kadar böyle bir problem yaşamamış biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve hayal kırıklığına uğradım.

Bozuk çıkan bu Pınar beyaz süzme peynir için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca hem ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesini hem de fiş olmasa bile bozuk ürünlerde tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm yolu sunulmasını istiyorum.