Pilot Garaj Expert’te 13.000 TL’lik Yanıltıcı Full Ekspertiz Ve Eksik Rapor Şikayeti

17.09.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’da bulunan Pilot Garaj Expert firmasına, 34 fvy 465 plakalı aracı satın almadan önce ekspertiz için götürdüm. Alıcı ve satıcı olarak birlikte gittiğimiz bu ekspertizde, firmadan kapsamlı, aracı tüm artı ve eksileriyle ortaya koyan “full ekspertiz” hizmeti aldığımızı düşünerek 13.000 TL ödeme yaptım.

Ancak ekspertiz sürecinde görevli personelin, aracı gerçekten detaylı incelemekten çok, bir an önce işlemi bitirip ödemeyi alma derdinde olduğunu gördüm. Araçta 2022 yılı üretimi, kalitesiz bir marka lastik olmasına ve diş kalınlığının bir lastikte 1 mm’nin altında, diğerlerinde ise 3 mm civarında olmasına rağmen, bunların hiçbirini rapora açık ve anlaşılır şekilde yansıtmadılar. Normal bir insanın gözle bakarak bile fark edebileceği bu ve benzeri kusurların tek bir tanesini bile rapora düzgün şekilde yazmadıklarını sonradan fark ettim.

Ekspertiz firmasının aracı bu kadar yüzeysel incelemesi, pazarlık payı yaratabilecek önemli eksikleri bilmemi engelledi ve bu durum beni maddi açıdan zarara soktu. Aldığım hizmetin hem içeriği hem de bilgilendirme şekli açısından eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum, bu süreçte maddi ve manevi anlamda mağduriyet yaşadım.

Pilot Garaj Expert firmasından, ödediğim 13.000 TL ekspertiz ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve bu eksik, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olayı başkalarının da yaşamaması için, firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, müşterilerin maddi ve manevi olarak mağdur edilmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.