Ödenen 11 Bin TL'lik Pakette Kilometre Sorgusu Yapılmadı Ve Lastiklerde Vida Bulundu

28.08.2026 Cuma günü İstanbul Tuzla’daki Pilot Garage Oto Ekspertiz Tuzla Merkez şubesinde 34 PİR 959 plakalı aracımı ekspertize götürdüm. Aracı bıraktığımda bana paketler sunuldu ve en düşük paket için 8.500 TL istendi. Kilometre sorgusunun bu pakette olmadığını söyledikleri için özellikle kilometre sorgusu da yapılsın diye bir üst paket olan 11.000 TL’lik paketi tercih ettim ve ödememi buna göre yaptım.

Ekspertiz işlemleri bittikten sonra arabanın durumunu anlatırlarken, arabanın yeni olduğu gerekçesiyle kilometre sorgusunu yapamadıklarını söylediler. Ben en baştan bu paketi yalnızca kilometre sorgusu için aldığımı belirttiğimde ise “Yapacak bir şey yok, denedik olmadı” diyerek konuyu kapattılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde de son derece umursamaz ve kibarca “edebilirsiniz” şeklinde cevap verdiler.

Ayrıca bana lastik durumlarının iyi olduğu söylendi, fakat ekspertizden sonra kendi kontrolümde iki lastikte de vida olduğunu fark ettim. Hem satın aldığım paketin en önemli hizmeti olan kilometre sorgusunun yapılmaması, hem de lastiklerle ilgili bu güvenlik riski beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Ödediğim 11.000 TL’lik paket bedelinin, yapılmayan kilometre sorgusu dikkate alınarak iadesini veya aradaki farkın geri ödenmesini, ayrıca lastiklerdeki sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.