Pilot Garage’da Hatalı Ekspertiz Raporu Ve Ödenen 12.000 TL’nin İadesi

Pilot Garage Eyüpsultan R*** şubesinde yaklaşık bir ay önce aracıma ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Hazırlanan raporda şanzımanın hatalı olduğu belirtildi, ayrıca ön kaput sadece lokal boyalı olmasına rağmen tam boyalı olarak yazıldı.

Daha sonra aracımı farklı yere gösterdiğimde sorunun şanzımandan değil, motor kulaklarının aşınmış olmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Motor kulakları tamir edildiğinde araçtaki sorun tamamen çözüldü. Bayrampaşa Otopilot da aracı kontrol edip Pilot Garage’ın verdiği ilk ekspertiz raporunun hatalı olduğunu onayladı.

Ekspertiz raporundaki bu yanlış bilgiler nedeniyle aracı almak isteyen kişi almaktan vazgeçti, tüm masraflar bana kaldı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca hatalı ekspertiz raporu ile ilgili genel müdürlüğe iletildiğini ve yardımcı olunacağı söylendiği halde sonrasında konunun üzerinden adeta atlanıp herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hatalı rapor nedeniyle uğradığım zararların karşılanmasını, ekspertiz ücretimin iade edilmesini ve bu konu ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ek olarak, Bayrampaşa Otopilot’taki ekspertiz hizmetimin Pilot Garage bünyesinde geçerli sayılmasını ve kayıtlarda bu şekilde düzeltilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.