Pilot Garage oto Ekspertiz’de Motor Arızasının Görmezden Gelinmesi Ve Güven Kırılması

Ford Focus aracı alımından önce 8 Eylül 2026 tarihinde Pilot Garage Oto Ekspertiz’e götürerek alım öncesi genel ekspertiz yapılmasını istedim. Orada görevli arkadaşlardan biri araca her şeye bakılacağını, özellikle motor ve kaporta gibi kritik bölümlerin de detaylı kontrol edileceğini belirtti. Bu güvenle aracı satın aldım.

11 Eylül 2026 tarihinde sadece yağ değişimi için ayrı bir tamirciye gittiğimde, usta kaputu açar açmaz silindir kapak contasının patlak olduğunu söyledi. Ekspertiz yaptırdığımı belirttiğimde, kendisinin daha önce benzer bir aracı bu şekilde onardığını ve silindir kapak contasının patlak olduğunu ifade etti. Maliyeti sorduğumda 80.000 TL civarında bir masraf çıkabileceğini, sonrasında başka sorunlar ortaya çıkarsa bu rakamın 200.000 TL’ye kadar çıkabileceğini söyledi. Aldığım kişiyi aradığımda, kendisinin de böyle bir durumdan haberi olmadığını, zaten ekspertizde detaylı olsun, her şeyi ne bakın sen söyledin, görevli arkadaş da detaylı kontrol yapılacağını söylemişti, buna rağmen böyle bir arızanın nasıl atlanmış olabileceğini sordum.

Ekspertiz sonrası bize verilen evrakta ise "alt paket" işaretli görünüyor. Biz araca her yönüyle bakılmasını özellikle talep etmemize rağmen, böyle ciddi bir motor arızasının tespit edilmemiş olması ve paket bilgisinin de bu şekilde görünmesi, Pilot Oto Garaj Ekspertiz’e duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı. Böyle kurumsal bir firmaya güvenemeyeceksek, kime güveneceğimizi gerçekten bilmiyoruz.

Pilot Oto Garaj Ekspertiz’den, yapılan işlemlerin detaylı olarak açıklanmasını, bu ciddi motor arızasının neden tespit edilmediğinin tarafıma gerekçeleriyle bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.