Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Desteği Sağlanmıyor

Pijama Evi internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim pe2811415916 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili de almadım.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargomun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.