Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı

Pijamaevim internet sitesinden 26.09.2026 tarihinde grup etkinliği için 4 adet pembe ve lacivert pijama takımı sipariş ettim. Sitedeki ürün görselleriyle gelen ürünlerin renklerin tonu alakasız çıktı, hem pembe takım hem de lacivert takım sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Fotoğrafların yapay zeka ile üretilmiş render görseller olduğu çok belli ve gerçeği yansıtmıyor.

Asıl problem ise WhatsApp'taki saygısız tavır oldu. 27.09.2026 tarihinde arkadaşım için “l beden gelir mi? ” diye sadece stok durumu sormak için yazdım. Sipariş numarası bile vermemişken, 28.09.2026 tarihinde kendi kendilerine “XXL bitti, XL uygun mu? ” diye yazıp eski siparişimi haber vermeden XL bedenle değiştirip geç kargolamışlar. Sipariş numarası belirtmeden ne hakkında konuştuğunu nereden anlayacaklarını sorduğumda ise bu durumu açıklamak yerine “Düşünemediğinizi biz de düşünemedik. Tahmin edebileceğinizi düşünmemiz hata sanırım” gibi son derece hadsiz, alaycı ve saygısız ifadeler kullandılar.

Etkinlik tarihi yaklaştığı için lacivert takımı mecburen kullanmak zorunda kaldık ancak görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan pembe takım için iade talebi oluşturdum. İadenin sağlanacağı söylenmesine rağmen, kargo sürecinde ekstra bir sorun veya kesintiyle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Görsellerle uyuşmayan pembe takımın iadesinin, kargo ücreti kesintisi olmadan, ücretim eksiksiz şekilde ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem ürün görsellerinin yanıltıcı olması hem de WhatsApp hattındaki üslup nedeniyle müşteri memnuniyetine ve saygısına hiç değer verilmediğini düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.