to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Özge Pijama adlı işletmeden 13 Ocak Salı günü üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştığında, ürünlerden birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişini verdiğim ürün mavi renkte olmasına rağmen bana yeşil renkte ürün gönderildi.
Durumu, sipariş verirken iletişim kurduğum WhatsApp numarası üzerinden kendilerine ilettim. Yanlış ürün gönderdiklerini, hatanın bende değil onlarda olduğunu ve bu nedenle ücretsiz değişim yapılması gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen benden değişim için 270 TL kargo ücreti talep ettiler ve bu ücreti pijamanın içine koyarak göndermem gerektiğini yazdılar.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hatalı ürün için benden ekstra kargo ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
