Pierre Cardin Siparişimde Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi

Pierre Cardin online uygulaması üzerinden 03.07.2026 tarihinde vermiş olduğum p32787939111895 numaralı siparişim tarafıma ulaştıktan sonra paketi açtığımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Siparişimde yer alan 3 parça ürünün tamamı hatalı ve kullanılamaz durumdadır.

Sipariş ettiğim çanta yerine tamamen farklı, yanlış bir model gönderilmiştir. Siyah ayakkabının sağ ve sol tekleri farklı numaralarda gönderildiği için ürünü kullanmam mümkün değildir. Krem ayakkabıda ise ilk bakışta bile fark edilen belirgin hasar ve deformasyonlar bulunmaktadır. Bu kadar temel kontrollerin bile yapılmamış olması, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bir özensizlik örneğidir.

Yaşadığım bu durum sebebiyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Hatalı, yanlış ve hasarlı gelen ürünlerin acilen doğru, sağlam ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iade işlemlerimin hızla gerçekleştirilmesini istiyorum. İade/değişim sürecinin başlatılması ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.