Pierre Cardin Kemerin Tokası Daha İkinci Ya Da Üçüncü Kullanımda Soyulmaya Başladı

Yaklaşık 25 gün önce Metropol AVM’deki Pierre Cardin mağazasından 1200 TL ödeyerek bir kemer satın aldım. Kemerin tokası daha ikinci ya da üçüncü kullanımda soyulmaya başladı, kendi kendine çatlamalar oluştu ve bu nedenle ürünü değişim için mağazaya götürdüm.

Mağaza kemeri incelemeye göndereceklerini söyledi ancak sonrasında bu kemerin kendi üretimleri olmadığını iddia ettiler ve bana ait olmayan, eski ve farklı bir kemeri getirip bu kemerin bana ait olduğunu söylemeye çalıştılar. Ne kemerin modeli ne de ölçüsü bana uyuyordu. Yaklaşık 20 gündür bu kemerin değişimi için hem mağazaya hem de merkeze ulaşmaya çalışıyorum ancak ne net bir cevap alabiliyorum ne de bir çözüm üretiliyor.

Ben, kendi paramla aldığım ve birkaç kez kullanmama rağmen sorun çıkaran kemerin yerine, aynı modelin sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi konusunda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.