Pierre Cardin Kusurlu Cüzdan İadesinde Fiyat Farkı

Yaklaşık 5 ay önce Meydan AVM Pierre Cardin mağazasından bir cüzdan satın aldım. Kısa süre içinde cüzdanın dikişleri ayrılmaya başlayınca ürünü mağazaya geri götürdüm. İncelenmesi için ürünü teslim ettim ve yaklaşık 20 gün kadar bekledim. Sürecin sonunda iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi.

Mağazaya gittiğimde, aynı cüzdandan tekrar almak istediğimi söyledim. Ancak bana sezonun değiştiği, bu nedenle aynı cüzdan için 281 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi ve bu tutar benden tahsil edildi. Aynı ürünü, sadece sezon değiştiği gerekçesiyle, sorunlu çıkan bir ürünün iadesi sonrasında tekrar alırken fiyat farkı ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Öncelikle benden alınan 281 TL’lik farkın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamındaki bir ürünün sorun çıkarması sonrası aynı ürünü alırken neden fiyat farkı istendiğine dair, Pierre Cardin tarafından açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.