Pierre Cardin Giyim Omuz Çantasında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Trendyol’un İade Reddi

Trendyol üzerinden eşimin hediye olarak aldığı Pierre Cardin omuz çantasını doğum günümden sonra kullanmaya başladım. Çantayı toplamda sadece birkaç kez kullanmama rağmen kol kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün çok kısa ve seyrek kullanımda bu hale geldi.

Trendyol ile iletişime geçtiğimde sadece iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olmasının normal olmadığını, bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Buradan özellikle Pierre Cardin markasına sesleniyorum; kendi markasını taşıyan bu çantanın Trendyol üzerinden satışını yapan firma ile iletişime geçerek, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmasını ve sürece aktif olarak dahil olmasını istiyorum.

Ürünün kalitesine güvenerek tercih ettiğim Pierre Cardin’den ve satışın yapıldığı Trendyol’dan, iade, değişim ya da mümkünse ücretsiz tamir yoluyla sorunumun giderilmesini talep ediyorum.