Pierre Cardin Giyim Etiketi Olmayan ve Ambalajsız Bir Ürün Gönderildi

12.07.2026 tarihinde Pier Cardin internet sitesinden p32864894818591 numaralı sipariş ile siyah slim fit bisiklet yaka l beden bir t-shirt satın aldım. Ürünün omuzları aşırı geniş olduğu için iade ettim. Buna rağmen iade yerine değişim yapılmış gibi işlem yapılarak, bana m beden, etiketi olmayan ve ambalajsız bir ürün gönderildi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, hayatım boyunca m beden ürün giymediğimi, gönderilen tişörtün bana ait olmadığını belirttim ve ürünü tekrar iade ettim. Ancak bu kez de “bizim böyle bir ürünümüz yok” denilerek, aynı ürün tekrar tarafıma geri gönderildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kamera kayıtlarını izlediklerini, bana doğru ürünün gönderildiğini söylediler ve bu şekilde beni dolaylı olarak hırsızlık ve dolandırıcılıkla itham etmiş oldular.

Tüm iyi niyetimle ürünü iade etmeme rağmen, hem bana ait olmayan bir ürünü zorla üzerime bırakmaya çalıştılar hem de ödediğim t-shirt bedelini iade etmediler. Son görüşmemizde ürünün kendilerinde olmasına rağmen ödeme yapamayacaklarını, istersem hukuki süreç başlatabileceğimi söylediler. Bu süreçte özellikle depo çalışanlarının ve yöneticilerin tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Şahsıma yöneltilen bu haksız ithamlar için Pier Cardin tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve ödediğim t-shirt ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.