Pierre Cardin Giyim Defolu Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

Pierre Cardin Mersin Forum şubesinden arkadaşım 10 Aralık’ta hediye olarak bir jean pantolon aldı. Ürünü kullandığım çok kısa bir süre içinde pantolonda defo olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra incelemeye gönderilmesi için Mersin Forum şubesine teslim ettim.

Ürünü incelediklerini, sonuç çıktığında beni arayacaklarını söylemelerine rağmen verdiğim telefon numarasına hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonucu merak ettiğim için kendim şubeye giderek sormak zorunda kaldım ve pantolonun defolu olmasına rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebimin reddedildiğini öğrendim.

Hem üründeki defonun kullanıcı hatası sayılmasına hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına açıkça itiraz ediyorum. Defolu olduğunu düşündüğüm jean pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.