BİP Batmasıyla Gelen Pantolon Sorunu Ve İade Talebi

Kayseri Forum Pierre Cardin mağazasından 10 Ağustos civarında yaptığım alışverişte, aralarında bu iki pantolonun da olduğu toplam yaklaşık 25.000–30.000 TL tutarında ürün satın aldım. Pantolonları akşam aldım, ertesi sabah ilkini işe giderken giydim ve akşam eve geldiğimde arka kısmına BİP/iğne battığını fark ettim. Ertesi gün diğer pantolonu giydiğimde onda da aynı sorunla karşılaştım.

İki pantolonu da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her iki incelemeden de ret cevabı geldi. Ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, pantolonlar mağazada kaldı ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle geri almayı da istemedim.

Ürünlerin ilk kullanımda arka kısmına BİP batması açık bir üretim veya işlem hatasıdır. İki defa ret verilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. İki pantolonun da ücret iadesinin ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz ürünlerle değişimin yapılmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma gösterilen tutumun tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.