to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Şubesinde Lahmacun Yerine Salçalı Ekmek, Et Yok Ve Aşırı Ücret
3 Eylül 2026 tarihinde Antalya Depo AVM’de bulunan Pidem şubesine lahmacun yemek için gittim. Gelen ürünün lahmacunla uzaktan yakından ilgisi yoktu, bildiğiniz salçalı ekmek servis edildi. İçinde gram et yoktu, yalnızca salça ve tuhaf bir domates sosu vardı.
Ödediğim ücret de yaklaşık 350 TL civarındaydı ve karşılığında bu kadar özensiz, malzemeden bu denli kısmış bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu açıkça ayıplı bir hizmet olarak görüyorum.
Pidem’in bu şube ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürün içeriği ve kalitesi konusunda standartlarını gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Eylül’de tarafıma gönderilen hediye kodunu kullanmak için Mark Antalya AVM’deki Pidem şubesine gittim. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin aynısını burada da yaşamam beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verdiğim pide, görselde etli gibi görünmesine rağmen, yine neredeyse tamamen salçalı bir karışım gibiydi ve asla gerçek bir kıymalı pide ya da lahmacun hissi vermiyordu.
Ürün bu haliyle ne lezzet ne de içerik olarak beklentiyi karşılamıyor ve açıkçası “pide” olarak adlandırılması bile zor. Malzemeden bu kadar kısmaya yönelik bir yaklaşımın firma standardı mı, yoksa şubelerin keyfi uygulaması mı olduğunu anlayamıyorum ancak bu durum, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Şubedeki çalışanların tavrı da en az ürün kadar rahatsız ediciydi. O gün orada sorumlu olduğunu düşündüğüm Sümeyye isimli çalışan, ben müşteri olarak beklerken kendi aralarında sohbet etmeyi sürdürdü ve ilgisiz, lakayıt bir tavır sergiledi. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim açısından profesyonel bir yaklaşım göremedim.
Artık tarafıma hediye kodu gönderilmesini de kesinlikle istemiyorum, çünkü bu ürünleri tekrar görüp yemek benim için gerçekten işkenceye dönüştü. Pidem’den beklentim, özellikle Mark Antalya AVM şubesinde ürün standartlarının ve malzeme kalitesinin acilen gözden geçirilmesi, şubelerin daha sıkı denetlenmesi ve çalışanların müşteri odaklı davranmaları konusunda ciddi adımlar atılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyeti adına tarafınıza kayıtlı e-postanız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
