İzmit Şubesinde Lahmacun Tadı Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uzun zamandır Pidem Kocaeli İzmit Sembol AVM şubesinden düzenli olarak lahmacun alıyoruz ve tadından memnunduk. Ancak dün saat 18.00 civarında aldığımız lahmacunun tadı önceki alışlarımıza göre aşırı derecede değişmişti. Çok yoğun bir domates ve salça kokusu vardı, bu da ürünü yerken ciddi rahatsızlık verdi.

Durumu kasiyere ilettik ancak ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu, bizimle hiç ilgilenilmedi. Böyle büyük ve bilinen bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.

Bu yaşananlardan sonra bu şubeden bir daha ürün almayı da çevremdekilere önermeyi de düşünmüyorum. Ürün içeriği ve standartlarının tekrar gözden geçirilmesini, özellikle bu şubede yaşadığımız bu sorunla ilgili inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.