Sipariş Karışıklığı Ve Çalışanlara Yüksek Sesle Bağırılması Ailece Keyfimizi Kaçırdı

Bugün Pide by Pide Kars Şubesi’ne ailemle birlikte gittim. Kasada sipariş alan A***** Hanım’a kampanyalardan hangisini seçersek toplam fiyatın ne olacağını sordum. Sipariş verme sürecimiz bir dakikadan kısa sürdü ve arkamızda bekleyen kimse yoktu. Ancak siparişi alırken, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir kişi, A***** Hanım’a bizim ve ailemin önünde yüksek sesle bağırdı. Bu tavır hem bizi suçlu duruma düşürdü hem de ortamı gereksiz yere gerginleştirdi.

A***** Hanım bu baskı altında siparişimizi yanlış aldı. 2 tavuklu patatesli ve 1 kıymalı pide istememize rağmen 2 kıymalı pide geldi. Sonrasında da siparişlerimiz eksik ve karışık şekilde masamıza ulaştı. 19 numaralı siparişimiz hazır diye çağrıldık ama kıymalı pide hala eksikti, tekrar beklemek zorunda kaldık. Yemek keyfi yaşamak isterken, adeta bir gerilim filmi izler gibi stresli bir ortamda kaldık.

Siparişimizin toplam tutarı yaklaşık 495 TL idi. Böyle bir durumda zaten burada şikayetimi dile getirme gereği duydum. Bu yaşananlarla ilgili olarak işletmeden sağlıklı ve yapıcı bir geri bildirim bekliyorum.