Peşin Ödenen Halı Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Piala Home internet sitesi üzerinden 27.08.2026 tarihinde 27082026162838-uuk numaralı siparişimle 200X300 cm ölçülerinde bir halı satın aldım ve 9.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ileri tarihlere ertelendim. Son olarak bana, siparişimin 21.09.2026 Pazartesi günü kargoya verileceği ve o gün kendilerini arayarak hatırlatmam gerektiği söylendi. Ancak bugün firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmemekte ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Ücretini peşin ödediğim bir ürün için bu şekilde mağdur edilmem ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen bana geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişim hazırsa en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün hazır değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi halde haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.