Havale Edilen 1000 TL Hesaba Geçmedi, Destekten Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 18:13’te Piabellacasino hesabıma 1000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlemden sonra para hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım ve benden istenen dekontu da kendilerine ilettim.

Canlı destek, “alıcı hesaba erişim sağlanamadığı için kontrol sağlanamamaktadır” şeklinde bir ifade dışında net hiçbir açıklama yapmadı. Bir defa iade olacağını söylediler, ancak sonrasında sürekli aynı cümleyi tekrarlayıp durdular, ne net bir süre verdiler ne de somut bir çözüm sundular. Şu an üzerinden saatler geçmesine rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Benim bankamda herhangi bir sorun yok, para çıkışı gerçekleşmiş durumda ve sorun karşı tarafın bankasına erişimle ilgili olduğu söyleniyor. Bu teknik problem benim sorunum olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oluyorum. Madem alıcı banka ya da hesapla erişim sorunu vardı, neden o IBAN üzerinden yatırım yapmama izin verildi?

Yatırım yaptığım 1000 TL’nin acilen ya oyun hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı tutarın gecikmeksizin kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.