to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıl önce Phonak Virto M-90 Titanyum model sağ ve sol olmak üzere iki adet cihaz aldım ama aldığımdan beri cihazım sürekli arıza verdi. Defalarca garantiye gitti. Garantiden her geldiğinde sorunun çözüldüğünü söylediler ama maksimum 2 ay dayanabildi, sonra tekrar bozuldu ve tekrar garantiye gitti. Hiçbir zaman bana gerçek bir çözüm üretemediler. Cihazımın neden bozulduğu ile ilgili bir açıklama yapamadılar. Bir yıl içerisinde hoparlör arızasından dolayı 2 cihazım da 3'er kere garantiye gitti. Bu konu ile ilgili Sonova Duyu Sistemlerine 17.05.2024 tarihinde mail attım ama hala bir geri dönüş olmadı. Aldığım cihaz Phonak markasının en üst düzey cihazlarından birisi. Daha önce birçok farklı markayı kullandım ama hiçbir firma bu kadar ilgisiz ve vurdumduymaz olmadı. Sorunumun çözülmesini geçtim, çözme gayretinde bile bulunmadılar. Şu an sağ işitme cihazım tekrar bozuldu, ses gelmiyor. Şikayetim sonucunda sorunların çözüleceğini düşünmüyorum. Sadece Phonak markasını alma niyeti olan arkadaşlara referans olması açısından yazdım. Sonova Duyu Sistemleri hiçbir şekilde sizinle iletişim kurmayan, sorunlarınızı görmezden gelen bir firma.
19.10.2022 tarihinde Phonak marka (Audeo P30-312 model) işitme cihazı satın aldım. Hışırtı sesleri şikayeti üzerine, hoparlör patlaması ile ilgili olarak ithalatçı firma olan Sonova Duyu Sistemlerine iki defa aynı şikayetlerle başvurdum. Servis yapılarak cihazın geri gönderilmesine rağmen şikayetler...
Phonak Virto P90 Full paketli ürünü seçtim ve daha tam 55 gün olmadan kulağım ses gelmeye başlamıştı eski ev telefon ses gibi gelip gidiyordu sürekli ...
Yorumlar