Yıllardır Sorunsuz Kullandığım Philips Saç Düzleştiricinin Yedek Parça Olmaması

Yaklaşık 2012–2013 yılından bu yana Philips HP8361/00 Keratin saç düzleştiricimi severek ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ürün bugüne kadar hiçbir arıza vermedi, ancak yaklaşık iki hafta önce aniden bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Bulunduğum şehirdeki servise götürdüğümde, ürünün parçasının stokta olmadığını, bu nedenle tamir edilemeyeceğini söylediler ve ürünü geri almak zorunda kaldım. Uzun yıllar sorunsuz kullandığım ve memnun olduğum bir Philips ürünümün sadece yedek parça olmadığı için onarılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi elbette çoktan dolmuş durumda, ancak markaya olan sadakatım ve ürünün uzun süreli, sorunsuz kullanımını da göz önünde bulundurarak, bozulmuş olan bu düzleştiricimin ücretsiz olarak onarılmasını veya parça temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini bekliyorum.