to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce eşim için Philips BHS520/00 model saç düzleştirici aldık. Alırken yaptığımız araştırmalarda çok şikayet vardı ancak F/P olarak verimli olacağını düşünüp aldık. Maalesef zaman şikayet edenleri haklı çıkardı.
Zira herkesin şikayet ettiği şekilde saç düzleştiricinin plakaları eşimin saçlarını yakmaya başladı.
Çözüm olmayacağını tahmin ediyorduk ancak yine de servise verelim garanti kapsamında olur mu dedik?
Ancak resmen burada okuduklarımızın bir sağlaması oldu.
Firma ayrı 'sattım bitti' kafasında, servis 'kime şikayet' edecekler kafasında, sosyal medyada firma ise 'dalga geçme' kafasında.
Açıklamasını yazayım, servis arızalı ürünü alırken çok güzel açıklamalar yapıyor ancak sonrasında teslim etmediği ürünü teslim etmiş gibi gösterip anket gönderiyor!
Sosyal medyadan yazdığımızda 16 yıldır saç düzleştirici kullanan insana saç düzleştiriciyi hayatında ilk defa görmüş muamelesi yapıyorlar.
Philips derseniz burada cevap verme oranı %6! Bugüne kadar gördüğüm en ilgisiz firma.
Uzun lafın kısası ilk defa buraya şikayet etmek için değil akıl vermek için yazıyorum. Kronik arızası belli olan cihazı 1 tık daha ucuz diye alarak hata ettik. 3 kuruş ucuz alacağız diye garanti süresi içinde elinizde kalacak bu cihaz.
Adamlar 3. Dünya ülkesinde olduğumuzun farkında maalesef kronik arızası yüzünden çalışmayan cihaz dahi sizin suçunuz olabiliyor :)
Philips bhs520/00 aldığım ürünü 4. Kullanışım ve her defasında saçımı yaktı. 120 derecede bile yapmayı denememe rağmen istediğim sonucu alamadım. (bazı kısımları tam düzleştirmeden bazı kısımları yaktı). Bundan önce kullandığım markasız düzleştiricimde asla böyle bir şey olmamış ve 10 yıl kullanmışt...
Philips BHS520/00 model sac düzleştirici plakları soyuluyor... Ürün garanti kapsamında 1 kere plakları soyulduğu için değişti. Yeni gelen üründe de bir sure kullanımdan sonra plaklar soyulmaya başladı. Üründe tasarim hatası var. Sadece uç kısımlar birbirine değdiği için zamanla kaplaması soruluyor....
Yaklaşık 15 gün önce görüntüsünü beğenerek, daha önce de 15 yıl Philips saç düzleştiricisi kullanımım ile referans alarak yine Philips marka BHS 732 saç düzleştiricisini tercih ederek satın aldım. Ancak pişmanım daha 1 haftalık kullanımdan sonra saçlarım yanmaya başladı, iade için aldığım yere götür...
Yorumlar