to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Philips Lazer Epilasyon Cihazı Ve Tehlikeli Koku Nedeniyle İade Talebi
16.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Philips brı951/03 450.000 atım lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda, 01.09.2026 tarihinde cihaz çalışırken yanıcı ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı, tehlikeli olabileceğini düşünerek cihazı hemen kapattım ve daha sonra tekrar çalışmadı.
Cihazı Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde bulunan Kaya Elektronik isimli Philips yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesi sonucunda ürünün birebir taklit olduğu, yani sahte olduğu ifade edildi. Fatura bilgilerinde ise satıcının P**** B********* işletmesi adına, vergi numarası *64**7**35, fatura numarası gıb20250000000121 olarak düzenlendiği, adres bilgisinin M***** A*** E**** Mahallesi /*e*i *i**i Sokak Çiftlikköy/Yalova olduğu ve telefon bilgisinin belirsiz olduğu görülmektedir.
Bu sahte ürün için 21.667,70 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
16.05.2026'da N11 üzerinden Philips biri951/03 450.000 atım lazer epilasyon cihazını satın aldım. 01.09.2026'da cihaz yanıcı koku yayarak çalışmaz hale geldi ve sahte olduğu tespit edildi. Yetkili servise götürdüm, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımı tamamen ilgisiz. Ücret iadesi talep ediyorum.
Maalesef o ürün sahte, o satın aldığın cihaz Philips'e ait bir ürün değil. Cihaz üzerinde br1958 yazıyor Philips'e ait böyle bir IPL cihaz bulunmuyor. Bu ürünler nasıl Türkiye sınırları içine giriyor diye hükümet kanadına sormak lazım. Nasıl bir denetleme var? Yurt dışından ucuza temu siparişi yapamazken bu ürünler Türkiye'ye giriyor. Servisin verdiği rapor ile aldığın yere iade et. Almıyorsa satıcı Tüketici Hakem Heyeti'ne git. Muhtemelen satıcı satıp internet alışveriş dükkanını kapatmış da olabilir.