Philips Süpürge Bağlantısı Kendi Kendine Koptu, Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

7 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc7043 model süpürgemin bağlantı kısmı bugün hiçbir zorlama olmadan kendi kendine koptu. Ürünü çok dikkatli ve nazik bir şekilde kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorundan sonra internetteki yorumlara baktığımda, birçok kullanıcıda süpürgenin aynı yerinden kırılma yaşandığını ve bu konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Bu kadar kişide aynı noktanın kırılması, ortada kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Aynı fiyat aralığında farklı markalar tercih edebilecekken Philips’i tercih etmiş olmam şu an için maalesef pişmanlığa dönüştü.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bağlantı kısmındaki bu kırılma için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, Philips yetkili servis üzerinden ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10190577552’dir. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.