to read complaints and reviews, or file yours.Philips OneBlade Tıraş Ucu Kırıldı, Garanti Dışı
Philips oneblade qp2824 model ürünümü 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldım. Kutudan çıkan toplam 2 adet tıraş ucundan biri, ürünü alalı yaklaşık 1–1,5 hafta olmuşken tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe ya da hatalı kullanım durumu olmadı.
Bu durum üzerine Philips’in WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ancak tıraş ucunun garanti kapsamına girmediği ve yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen, yedek tıraş uçlarından birinin bu kadar çabuk ve normal kullanımda kırılması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden oluşturduğum 10747086183 numaralı sipariş kapsamında, kırılan tıraş ucumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma yeni bir tıraş ucu gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Philips'in WhatsApp hattı bana tıraş ucumun garanti kapsamında olmadığını söyledi, ürünüm 1-1,5 hafta içinde kırıldı ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve dönüş almadım.
