to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea SC1997 model cihazımın ağız kısmındaki camda çıkıntı oluştu. Bu sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Sorunla ilgili olarak hem Philips hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün sahte olabileceği iddia edildi ve mağazalarına götürmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde mağazaları olmadığı için ürünü kargo ile göndermek istedim. Buna rağmen, garanti kapsamında olmasına rağmen kargo ücretinin bana ait olabileceği belirtildi. Elimde hem ürünün faturası hem de garanti belgesi mevcut.
Philips’ten beklentim, ürünümün ücretsiz bir şekilde kargo talebi oluşturularak incelenmesi ve yaşadığım sorunun garanti kapsamında giderilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Philips Lumea SC1997 IPL cihazımı 2025 Nisan ayında Konya’daki Evkur mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren, çok çabuk ısınıp kendini beklemeye alıyor ve işlem yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Her kullanımda, bir bölgeyi bile tamamlamadan cihaz bekleme moduna geçiyor ve bu ...
Ağustos 2022 yılında Hepsiburada.com sitesinden Prime online satıcısından Philips Lumea lazer cihazı aldım. Ürün geldi. Tek kullanımda memnun kalmadım. İade etmek istedim. İade ettiğim ürünü sebepsiz iadesini onaylamadılar. Üstüne üstlük boyası dökülmüş halde geldi. Ürünü mecburiyetten kullandım fak...
26 Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea 950 epilasyon aletinin bugün baktığımda yüz aparatının çatladığını gördüm. Fakat düşme gibi bir durum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesinden yedek parça alabileceğimi söylediler ya da yetkili servislerde de yedek parça varmış, o...
Philips Lumea SC1997/00 cihazımı 13.05.2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM Teknosa şubesinden aldım. Ürünü henüz 2 defa kullandıktan sonra cihaz 10 dakika çalışıp aşırı ısınarak hiçbir işlem yapmamaya başladı. Bu sorunu yaşadığım için cihazı toplamda 3 defa servise gönderdim. Ancak her seferinde hiç...
9 Aralık 2024'te Hepsiburada uygulamasından, Philips ürünü olan Puntech satıcısından bir ürün aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece birkaç kez kullanabildim, ardından hata verdi. Ben de hem Hepsiburada hem de Philips ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün elimde kaldı...
Yorumlar