Philips BRE730/05 Islak Kuru Epilatör Mağduriyeti!

13.06.24 tarihinde Media Markt mağazasından Philips BRE730/05 Islak Kuru Epilatör aldım. Ürünü iki kere kullandım ve her defasında tüyler bir hafta olmadan, batığa sebep olarak sert bir şekilde çıktı. Ürünün kendi sitesinde beyan ettiği 'Tekrar epilasyona ihtiyaç duymadan haftalarca pürüzsüz bir cilde sahip olun.' cümlesinin kesinlikle karşılığını vermedi. Memnuniyetsizliğim üzerine 13.07.24 tarihinde Media Markt mağazasına gittim ve şikayetimi bildirdim. Ürünü iade alamayacaklarını istersem servise gönderebileceklerini söylediler. Serviste asla tamir istemediğimi iade veya değişim talep ettiğimi ürün kayıt formunda bildirdim. Şimdi ürün mağazaya standartlar dahilinde çalıştığı gerekçesiyle geri gönderilmiş. Sivilce, batık yapıp tüylerimi kalınlaştıran bir cihaz isteseydim evet bu standartlar dahilinde olabilirdi fakat mağdur olduğum bir ürüne sahip olmak istemiyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.