Philips Airstyler 5000'in Yüksek Sesi Ve İade Sorunu

Ben geçen hafta Philips Airstyler 5000 aldım. Eve geldim çalıştırdım ve benim için çok yüksek ses ihtiva ettiğini gördüm. Hele ki banyoda... Ertesi gün Media Markt'a gittim. İadesini istiyorum. Sesi çok yüksek. Yorumları okudum bununla ilgili herhangi bir şey yazılmamıştı dedim. Müşteri ilişkilerindeki kız geri alamayacaklarını, üründe hata yoksa geri alım yapılmadığını söyledi. Ses kontrolü için reyonda görevli kişiyi çağırtıp kontrol edermisin dedi. Beraber gittik ve ikinci bir Philips Airstyler 5000 ürününün sesini dinledi... Sonrada benimkini açtı. 'Evet sesi daha yüksek' dedi. İkisini çalıştırdığımda benim ürün diğerini bastırıyor. Bu değerlendirmeden sonra ürün Philips servisine gitti. Geri geldiğinde servis 'Ürün Fabrika değerlerindedir' denmiş ve iade alınmamasına karar verilmiş. Anlamıyorum bu kafayı ürünün sesi yüksek. Ben 55 yaşındayım ve kulağımın üstüne uçak inermiş gibi sesi olan bu ürünü kullanamam ve iadesini yapamıyorum... Neden 'Bana ne sattım almam geri ne yaparsan yap ürünü benden çıktı ya' kafasında satış yapılıyor anlamıyorum. Ürünü iyice inceledim ve tüm geri dönüşlere baktım kimse yüksek sesten şikayet etmiyordu ve bende buna dayanarak aldım. Ama yüksek. Philips gibi bir markanın dünyada bunu yapmayacakken Türkiye'de bu şekilde satış yapmasını anlamıyorum. Neden aldığım mal elime yapışıyor benim.
Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim bu ürünü... Peşini de bırakmayacağım. Madem alıcısı bol, sevilen bir ürün geri alınabilir... Paket ben aldığımda açılıp birine gösterilmişti. Dedim ya bu kafaları anlamak zor... Dayatma ile... Bir dahada Philips markasıyla yolumuz kesişmeyecek.