to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Ürün Kontrolü İçin Açık Cevap Talep Ediyorum
Philips marka brı924 model IPL cihazı satın aldım ve ürünün orijinal olup olmadığını öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Philips ile iletişime geçtim. Oradan beni mail adresine yönlendirdiler, talep edilen tüm bilgileri ve belgeleri mail yoluyla ilettim. Gelen cevapta teknik bir arızadan dolayı işlemi gerçekleştiremediklerini söyleyip beni yetkili servise yönlendirdiler ve cihazı oraya götürmem gerektiğini belirttiler. Ancak yetkili servis bana oldukça uzak olduğu için tekrar Philips ile iletişime geçtim.
Cumartesi gününden beri sürekli yazışıyor olmamıza rağmen, ürüne ve faturaya ait tüm fotoğrafları göndermiş olmama karşın, bir türlü ürünün orijinal olup olmadığına dair net bir bilgi vermediler. Benim tek beklentim, mail üzerinden gönderdiğim bilgiler ve fotoğraflar üzerinden cihazın orijinal olup olmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Günlerdir süren bu belirsizliğin giderilmesini ve ürünümün orijinalliği hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Philips ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden yönlendirilip belgeleri maille gönderdim, teknik arıza nedeniyle yanıt alamadım ve yetkili servise yönlendirdiler, ancak servis uzak olduğu için tekrar denedim, hâlâ ürünün orijinal olup olmadığına dair net bir bilgi alamadım.
