Philips Neopix Prime 2 Projeksiyon Cihazında Yazılım Uyumsuzluğu Ve Ekran Yansıtma Sorunu

2022 yılında Media Markt’tan aldığım Philips Neopix Prime 2 projeksiyon cihazımda yaklaşık 1 senedir ciddi yazılım ve kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaz kablo ile bağlandığında görüntü veriyor ancak cihazın kendi içindeki uygulamaları açmıyor, sürümü desteklemiyor uyarısı veriyor ve telefonumdan da ekran yansıtma yapamıyorum.

Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, cihazın artık sürüm kabul etmediği, kabloyla bağlayarak kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak ben zaten bunun farkındayım, asıl sorunum ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması ve cihazın içindeki uygulamaların hiç kullanılamıyor olmasıdır. Bu konuda somut bir çözüm sunulmadı.

Projeksiyon cihazını alırken özellikle ekran yansıtma ve dahili uygulamaları kullanmak için tercih etmiştim, şu an bu özelliklerden faydalanamıyorum. Philips’in bu yazılım ve uyumluluk sorunuyla ilgili olarak ya güncel ve çalışır bir çözüm sunmasını, ya da cihazın değişimi veya iadesi yönünde yardımcı olmasını talep ediyorum.