Philips 58'' TV'de Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 58pus8505 model 58 inç televizyonumu Giresun’daki Beko bayisinden aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra önce ekranın bel altı kısmında çizgiler oluşmaya başladı, bir süre sonra ise tamamen görüntü gitti. Cihaz bir süredir bu nedenle hiç kullanılamıyor ve kutusuna kaldırmak zorunda kaldım.

Televizyonun panelinin bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun üretim kaynaklı bir panel sorunu olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise de bu nedenle başvurmadım, çünkü olası ücretli panel değişim bedelleri çok yüksek ve tüketici olarak beni zorlayacak seviyede.

Philips’in bu mağduriyetimi dikkate alarak televizyonumda yaşanan panel arızasını yerinde incelemesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve tarafıma ücretsiz panel değişimi ya da ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.