Garanti Sonrası Ekranda Beliren Beyaz Işık Hüzmeleri Philips 58pus8507 Modelinde

Philips 58pus8507 model televizyonumuzda 29 Mayıs 2026 tarihinde ekranda yoğun şekilde belirgin hale gelen beyaz ışık hüzmeleri oluştu. Oysa bu televizyonu Ağustos 2023’te, yaklaşık 20 bin tl üzeri bir bedelle satın aldık ve özellikle zarar görmesin diye ekrana ayrıca koruyucu taktıracak kadar özen gösterdik. Yaklaşık iki aydır arada hafif hafif belirip kaybolan bu ışıklar, artık kalıcı hale geldi.

Cihazın garanti süresi bittikten hemen sonra böyle bir arıza vermesi son derece düşündürücü. Bu durumun bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, aksine kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı model ve seride birçok kişide benzer problemin yaşandığını ve firmadan tatmin edici bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir televizyonun ekranında bu tarz bir arıza kabul edilebilir değil.

İstanbul’da ikamet ediyoruz ve televizyonu da İstanbul’dan aldık. Şu an için Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile özellikle görüşmedik; çünkü diğer kullanıcıların yaşadıklarını gördükten sonra açıkçası boşa vakit kaybetmek istemedik. Buna rağmen, Philips’in bu kronikleşen sorunla ilgili sorumluluk almasını, mağduriyetimizi giderecek şekilde ekranla ilgili gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunmasını talep ediyoruz.

Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak devam ettirmeyi düşünüyoruz. Philips’ten hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.