to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2023 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından almış olduğum Philips marka dikey süpürgenin 2 ay önce kilit mandalı kırıldı. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda her ürün için ayrı bir numara belirlemişler. Belirtilen numarayı arayıp sorunumu anlattım, ürünün ücretsiz değiştirileceğini ve Aydın-Efeler servisinin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat arayan soran olmadı. Servisi arayıp konuyla ilgili bilgi almak istediğimde ürünün sipariş edildiği ve geldiğinde haber verileceği söylendi. Ürün gelmedi, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamadım. Servis formu mesaj olarak geldi, Aydın servisini aradığımda mail atmam gerektiği söylendi. Mail atıp belgeleri yolladığım halde ürün gelmedi. Süpürgeyi kullanamıyoruz. Koskoca Philips firması ufak bir parçayı temin edemiyorsa bu işi yapmasınlar.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu hakkında sizin adınıza ilgili departmanımız ile görüşme sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sorun çözüldü servis hemen aradı parçayı taktı, illa şikayet etmek gerekmiyor ama çözüm bu maalesef. Teşekkürler.
Sorun çözüldü, teşekkürler
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Mayıs 2023 ayında Media Markt'tan Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürge aldım. Geçen gün kuru çekim yaparken makinenin içindeki bir parça kırıldı. Temin etmek için aldığım yere gittim. Burada 'Yedek parça yok, müşteri hizmetlerini arayın. Yardımcı olurlar.' dediler. Müşteri hizmetlerini aradık ...
Üç ay önce Philips markasına ait dikey süpürgelerden birini satın aldım. Dün halıyı süpürürken süpürgenin motor kısmı kırıldı. Üründe kullanılan malzemeler o kadar kalitesiz ki, ürün her an elinizde kalacakmış gibi bir his uyandırıyor. Arayıp yetkili servisten bilgi aldığımda, servisin ücretli deste...
28.12.2023 tarihinde Philips marka dikey süpürge satın aldım. Üç ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. 16.03.2024 tarihinde başlıkta bir arıza meydana geldiği için cihazımı S**** Elektronik adlı servise götürdüm. Servis ortamı oldukça dağınıktı; müşteri ürünleri yerlerdeydi ve adım atmak güçtü,...
21.03.2023 tarihinde internetten Philips markalı şarjlı dikey süpürge aldım. Aldan önce müşteri hizmetlerini aradım çünkü elektronik bir ürün olduğu için garanti konusunda sıkıntı yaşamak istemiyordum. Ürün hakkında bilgi aldım ve kafama takılanları sordum. Hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. ...
19/04/2024 tarihinde Media Markt Sakarya'dan XC8049/01 kodlu Philips dikey süpürge aldım. Süpürge kendini şarj etmedi ve en sonunda tamamen kapandı. Asla şarj olmadı veya açılmadı. 24/09/2024'de Sakarya'da yetkili servisine süpürgeyi teslim ettim. Servis, aküsünün bozuk olduğunu söyledi. Servis, 2 h...
Yorumlar