to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Serisinde Çatlak Problemi Ve Garanti Desteği Sorunu
Philips Azur 8000 serisi alındı ocak 29.01.2024 de alındı çeyizlik olarak ve çatlak problemi olduğunu gördüm. Evlenince açtım tabi. Bugün servise götürdüm ve sistem kabul etmemiş sebebi de kullanıcı hatası. Kardeşim ürünün kenarını ben nasıl çatlatmış olabilirim? Garantisi var, ürünün arkasında durmayacaksan niye garanti süresi veriyorsunuz o halde? Ya yapılsın, yenisi gönderilsin ya da CİMER'e yazacağım. Haklarımın ne olduğunu çok iyi biliyorum, bu sayfadaki şikayetlerle de kanıt sunabilirim. Ürünü garanti karşılamıyor, kullanıcı hatası diye geçiştiriyorlar. Bu sorun sadece bende mi diye bakayım dedim herkeste aynı sorun. Ya bir insan çatlatmaz, kırar kullanıcı hatası olsa. Acilen destek bekliyorum.
İlknur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlknur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çatlakları şöyle göndereyim, hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi de. İlk açtım sonrasında sızıntı yaptığını fark ettim suyu fazla geldi sandım. Önemsemedim, sonra kaldırıp bakınca çatlak olduğunu gördüm, yan tarafınında çok bakmamıştım sonradan fark ettiğim bir şeydi. Uzun sürede kullanmadım, Isparta'ya götürecektim ama gidemediğim için burda götürmeye karar verdim. İlgilenmediler direk olmaz deyip, eve yolladılar ve tekrar gittiğimde ise biz bu ütü olmaz deyip, geri göndermiştik dediler bende yetkili gönderdi zaten deyip, teslim ettim. Bu üründe benim herhangi bir hatam yok, çoğu şikayetlere baktığımda ise aynı sorunlardan kaynaklı çok fazla şikayet var. Ben parayı yoldan toplamadım ve boşa gitsin istemiyorum. Ya yapılsın ya da değişsin. Ücret iadesi istemiyorum ama olmayacaksa istiyorum tabii ki. Bu konuda yardım alamazsam da CİMER'e yazacağım oradan destek olacaklarına da eminim. Görseller ektedir. Garantisi devam ediyor, garantisi olduğu halde destek olunmuyorsa boş yere eklenen bir garanti.
Philips yetkili servise verilmiştir dedi 1 ay oldu, dönüş olmadı. Umursayan da olmadı, en son iletişime kendim geçtim ve bu olmuyor diye cevap aldım. Dalga mı geçiyorsunuz?
Ütüm yapılmadı, yapmıyorlar. Bu olmuyor diye geçiştirdiniz bu durumu CİMER'e yazarak gerekli delilleri toplayarak mahkemeye vereceğim.
